Vanliga fragor
Vad ska jag göra om jag missar min dos? Kan jag ta den senare?
Det är viktigt att ta dina mediciner enligt ordination. Om du missar en dos, ta den så snart du kommer ihåg. Om det däremot snart är dags för din nästa dos, hoppa över den missade dosen och fortsätt med ditt vanliga schema. Ta aldrig dubbel dos för att kompensera för en missad dos.
Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt recept?
Om du tappar bort ditt recept, kontakta din läkare för att begära ett nytt. Du kan också kontakta vårt apotek om du tidigare har köpt medicinen där, eftersom vi kan hjälpa till med att få fram en kopia av receptet.
Hur ska jag kassera utgångna eller oanvända läkemedel?
Kasta inte läkemedel i soporna eller spola ned dem i toaletten, eftersom detta kan skada miljön. Felaktig kassering kan också innebära att oanvända läkemedel riskerar att hamna i orätta händer. Kontakta ditt lokala apotek eller vårdgivare för information om tillgängliga program för säker läkemedelshantering.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin och Ethereum.
Vad ska jag göra om jag får en biverkning av mitt läkemedel?
Om du upplever några biverkningar eller negativa reaktioner, kontakta din läkare omedelbart. De kan råda dig att sluta med medicinen eller byta till ett annat preparat.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra ditt paket.
Hur hittar jag en produkt på er webbplats?
Använd enkelt sökfältet längst upp på webbplatsen eller bläddra genom produktkategorierna för att hitta de varor du letar efter.
Vilka typer av produkter erbjuder ni?
Vi erbjuder ett brett sortiment av produkter, inklusive receptbelagda läkemedel, receptfria hälsoprodukter, produkter för sexuell hälsa samt hud- och hårvårdsprodukter.
Jag behöver mer information om ert apotek. Var kan jag hitta det?
För mer information, se denna FAQ-sektion eller kontakta vår kundtjänst för personlig hjälp.
Kan jag få hjälp med en produkt?
Ja, du kan kontakta vårt kundtjänstteam via livechatt, telefon eller e-post för råd och rekommendationer om de produkter du behöver. Vårt team hjälper dig gärna att hitta rätt lösning.
Vilka är leveranstiderna?
Leverans via spårbar budtjänst tar vanligtvis 10–21 dagar. Försändelser kan följas med hjälp av ett spårningsnummer och den maximala leveranstiden är upp till 30 dagar.
Erbjuder ni annullering av beställningar?
Du kan annullera din beställning inom 24 timmar efter att du har lagt den, förutsatt att den ännu inte har skickats. Kontakta oss via vår feedbacksupport, livechatt eller telefon, så hjälper någon i vårt team dig omgående. När beställningen väl har skickats är det inte längre möjligt att annullera den.